TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – SIMPLEMENTE BY EMILIA.

 

  1. Información General.

El sitio web Simplemente by Emilia es operado por su propietaria, Emilia Rodríguez Arias, de nacionalidad costarricense, domiciliada en Costa Rica. Para consultas, puede comunicarse al correo electrónico: info@simplementebyemilia.com

El acceso, navegación y uso del sitio web, así como la compra de cualquier artículo ofrecido, implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones de Uso. Estos podrán ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. El uso continuado del sitio implicará su aceptación.

  1. Registro de Usuario.

Para realizar compras, el Usuario podrá registrarse creando una cuenta, proporcionando información veraz: nombre completo, correo electrónico, teléfono y dirección de entrega. O puede adquirir nuestros productos sin necesidad de una cuenta, solamente suministrando los datos necesarios para el proceso de pago y entrega del producto.

Simplemente by Emilia se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que contengan información falsa o que infrinjan estos términos.

  1. Productos y Contenido.

Simplemente by Emilia comercializa artículos de joyería artesanal e importada, bolsos, sombreros, cinturones y anteojos. Todos los productos están sujetos a disponibilidad y pueden cambiar sin previo aviso. Se hace todo lo posible por mostrar los colores y características fielmente, sin embargo, pueden existir ligeras variaciones según el dispositivo del usuario.

  1. Precios y Pagos.

Todos los precios se muestran en colones costarricenses (₡) e incluyen los impuestos de ley. La cancelación se puede realizar por medio de las diferentes opciones ofrecidas en la pasarela de pago. Una compra solo se considerará válida al ser aprobada por la entidad bancaria emisora. El Usuario acepta no realizar contra cargos una vez autorizado el pago.

Los datos de la tarjeta ingresados durante el proceso de compra están protegidos mediante certificados de seguridad y protocolos de cifrado, lo que garantiza una transacción segura y confidencial.

  1. Envíos y Entregas.

El Usuario deberá verificar cuidadosamente la dirección y los datos antes de finalizar la compra. Simplemente by Emilia no se hace responsable por entregas fallidas debido a información incorrecta. El tiempo estimado de entrega será comunicado durante el proceso de compra.

Una vez despachado el pedido, la responsabilidad de seguimiento y gestión de la entrega recae en el cliente.

Cuando el Usuario elija utilizar el servicio de Correos de Costa Rica para realizar los envíos, cualquier consulta, reclamación, reprogramación o incidencia relacionada con la entrega deberá ser tramitada directamente por el cliente ante dicha entidad, utilizando el número de guía proporcionado al momento del despacho.

Si el Usuario elige utilizar el servicio de recolección en tienda, deberá programar una visita utilizando alguno de los canales oficiales: WhatsApp, correo electrónico, redes sociales oficiales.

Si el Usuario elige contratar el servicio de entrega de mensajería privada, esta se realizará de 1 a 3 días hábiles posterior

No nos hacemos responsables por retrasos, extravíos o daños ocurridos una vez el paquete ha sido entregado a la empresa transportista.

  1. Devoluciones y Cambios.

Las políticas de cambio de Simplemente by Emilia varían según la categoría del producto:

Productos importados (anteojos, sombreros y bolsos): únicamente se aceptarán cambios por defectos de fábrica.

Diseño nacional y cinturones: se admitirán cambios tanto por defectos de fábrica como por inconvenientes con la talla.

Para cualquier devolución, el Usuario deberá aportar la factura de compra y notificar el caso en un plazo máximo de 5 días naturales a partir de la recepción del producto.

En situaciones de defecto de fabricación, será necesario enviar una fotografía que evidencie el daño. Si existe disponibilidad en inventario, se realizará el reemplazo por el mismo artículo. De no ser posible, el Usuario podrá seleccionar otro producto de igual valor o cubrir la diferencia si escoge uno de mayor precio.

Cuando se trate de problemas con la talla, el producto deberá devolverse en perfecto estado y sin muestras de uso para gestionar el cambio correspondiente. En este caso, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

Simplemente by Emilia no aceptará devolución ni cambios en los productos cuando el daño ocurra por mala manipulación u omisión de los cuidados respectivos.

En ninguna circunstancia se realizarán devoluciones de dinero.

  1. Servicio de Reparación.

En la categoría de diseño nacional, Simplemente by Emilia ofrece un servicio de reparación para todos sus productos, sujeto a un costo adicional. El monto será cotizado previamente según el tipo de reparación solicitada, y el artículo deberá ser enviado por el Usuario a través del medio de su preferencia.

Para solicitar este servicio, el Usuario puede contactarnos mediante nuestros canales de atención: WhatsApp: (+506) 88576814, Correo electrónico: info@simplementebyemilia.com o Redes sociales oficiales @simplementebyemilia.

Toda reparación realizada cuenta con una garantía de un mes a partir de la fecha de entrega.

  1. Protección de Datos.

El Usuario autoriza a Simplemente by Emilia a almacenar y utilizar su información personal con fines comerciales, como el envío de promociones, noticias y seguimiento de pedidos. No se compartirán datos sensibles con terceros no autorizados. El Usuario puede solicitar su exclusión escribiendo al correo indicado.

  1. Propiedad Intelectual.

Todo el contenido de este sitio, incluyendo imágenes, textos, logotipos y diseños, es propiedad de Simplemente by Emilia o de sus respectivos propietarios y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

  1. Uso del Sitio y Limitaciones.

El uso indebido del sitio o la violación de estos términos podrá resultar en la suspensión del acceso. Simplemente by Emilia no se responsabiliza por daños derivados del uso del sitio, ni por errores técnicos que afecten su disponibilidad.

  1. Uso de Cookies.

Este sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, adaptar el contenido y facilitar funciones técnicas. Al navegar por el sitio, usted acepta el uso y almacenamiento de cookies en su dispositivo.

  1. Aceptación Final.

Al utilizar este sitio y/o realizar una compra, usted declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.