Podés cancelar por cualquier medio electrónico aceptado por la pasarela de pagos.
El usuario podrá elegir, según su conveniencia, entre 3 métodos de entrega.
- Correos de Costa Rica: El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, según tu ubicación (dentro o fuera del GAM). Una vez despachado el pedido, te enviaremos el número de guía para que podás seguir su recorrido.
- Recolección en tienda: Podés retirar tu pedido en nuestra tienda física de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 7:00 p.m., en la siguiente dirección:
Joyería Emilia Rodríguez, Escazú centro. De los apartamentos San Miguel, 50 metros al oeste. Portón de madera a mano derecha, junto a un muro color rosado encendido.
En Waze: Joyería Emilia Rodríguez.
Fines de semana: únicamente con cita previa. Para coordinar, escribinos por WhatsApp al 8857-6814
- Con mensajero privado: entrega inmediata, previa coordinación al WhatsApp.
El *costo del envío* se calcula automáticamente junto con tu compra y varía según la zona de destino y el método de entrega elegido. Todo se factura en un solo pago, de forma clara y sencilla.
Simplemente by Emilia es una tienda exclusivamente en línea. Nacemos como una opción accesible, moderna y ligera, respaldada por la experiencia y la confianza de nuestra hermana mayor: Joyería Emilia Rodríguez, con más de 40 años de trayectoria.
Queremos que estés feliz con tu compra. El cambio o devolución depende del tipo de producto:
- Importados (anteojos, bolsos, sombreros): solo se aceptan cambios por defectos de fábrica.
- Diseño nacional y cinturones: se permiten cambios por defectos o por problemas de talla.
Debés notificar el caso en un plazo máximo de 5 días naturales desde la recepción y presentar la factura. Para defectos de fábrica, se debe enviar una foto como evidencia.
Si hay disponibilidad, se reemplaza el producto; de no ser así, podés elegir otro del mismo valor o pagar la diferencia.
En cambios por talla, el artículo debe estar sin uso y los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
No realizamos devoluciones de dinero ni cambios por mal uso del producto.
Sí, siempre y cuando los cuidés con amor.
Trabajamos con una variedad de materiales como baños de oro y plata, acero quirúrgico, fantasías finas, cobre y otros metales seleccionados.
Más allá del material, la conservación depende del uso y los cuidados que les des. Siguiendo las recomendaciones que acompañan el empaque de cada pieza, ésta podrá acompañarte durante mucho tiempo.
- Evitá el contacto con agua dulce y salada, perfumes, cremas o productos químicos.
- Guardalas en un lugar seco y cerrado, preferiblemente en su empaque original.
- No las expongás a golpes ni al sudor excesivo.
Trabajamos con ediciones limitadas y curadurías especiales, cuando agotamos el inventario disponible, no garantizamos volver a contar con ellas.
Si algo te encanta, te recomendamos no pensarlo demasiado, porque podría no volver.
En la descripción de cada producto encontrarás el largo específico del collar. Además, la mayoría de nuestras piezas cuentan con un sistema ajustable, lo que las hace más versátiles y prácticas, especialmente si las estás eligiendo como regalo.
Una ventaja pensada para que cada joya se adapte a vos… o a quien querrás sorprender.
Sí. Todas nuestras joyas se entregan en una hermosa bolsa textil personalizada, acompañada de nuestros distintivos de marca y recomendaciones de cuidado.
Otros productos como anteojos, fajones, bolsos o sombreros también se empacan cuidadosamente con materiales que llevan el sello de Simplemente by Emilia.
Podés escribirnos en cualquier momento al WhatsApp 8857-6814, donde estaremos encantados de ayudarte con cualquier duda o consulta relacionada con tu compra.
Si necesitás tu compra con urgencia, te recomendamos retirarla directamente en nuestra tienda física. Estamos ubicados en Escazú centro, 50 metros al oeste de los apartamentos San Miguel. Nos encontrás a mano derecha, tras un portón de madera junto a un muro color rosado encendido. Podés ubicarnos fácilmente en Waze como “Joyería Emilia Rodríguez”.
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. Los fines de semana atendemos únicamente con cita previa. Para coordinar tu visita, escribinos al WhatsApp 8857-6814.
En caso de que no podás venir, comunicate con nosotros para coordinar un servicio de mensajería privada. Con gusto te explicaremos cómo proceder con la compra.